如何使用品牌忠诚度和品牌情感来吸引回头客和持续收入
2020-04-22
企业不仅必须说服潜在的购物者成为转换后的顾客,而且他们还必须从事提供持续优质服务的工作,以便顾客想要回来。而且,除非您在极端利基的市场中工作,否则您可能会面临激烈的竞争,而后者会提供与您自己的产品类似的精心设计的产品。
为了打败竞争对手,您必须为自己的业务,产品或服务树立良好的品牌。品牌VI设计远不只是标志。这是消费者看到该标志或听到您的商家名称时对您的商家的整体印象。
归根结底,创建品牌就是情感。您正在向真正的人类提供产品。与客户建立长久关系的最佳方法是通过情感联系,因此 ,在设计和营销策略中,打造情感上可持续的品牌应该是头等大事。
通过品牌与消费者建立联系源于人类心理,因此,充分利用消费者的思维过程将极大地帮助品牌设计。为此,请考虑客户在首次与您的产品进行交互时会产生的初步反应。
您的产品是否满足消费者的即时需求,因此可以缓解压力?也许您的产品旨在 使用户满意,或引起舒适和安全感。
找到对产品的直觉反应并将其作为建立品牌的基础,这将有助于品牌的长期成功。
在发展品牌时,请锁定目标受众,以吸引从第一天起就忠于该品牌的第一批用户。为了做到这一点,请考虑您认为谁最需要您的产品,并针对他们定制品牌。这意味着要考虑到您的目标年龄段,文化,地理区域和经济状况等因素。
要与该目标群体建立可持续的联系,请牢记他们的情感需求和愿望。为目标受众群体提供适当的环境,使其与直觉反应良好地结合在一起,从而在品牌和客户之间建立情感联系。
随着不同的人口统计开始进入您的客户群,您的品牌推广将面临取悦所有人的挑战,但是您不想做出会令以前的客户疏远以吸引新客户的下意识的品牌决策。您应该已经确定了企业产品的直觉反应,因此,通过使信息与该反应一致,在两组客户群之间做出折衷。直截了当的反应是首先吸引客户的原因,因此它不会使您误入歧途。