如何为品牌打造自己企业形象的声音
2018-07-10
在一个无所不包的世界里,一个始终如一的品牌声音是必不可少的-以下是如何创建一个品牌的方法。
品牌声音不仅包括公司的语气和沟通中使用的语言,还包括品牌分享和优先考虑的内容和信息。

“声音之声”是你在大多数品牌指南中找到的短语,当你读到关于语言的章节时。但是,“声音的语气”只是故事的一半和战斗的一半。毕竟,它涵盖了你的说话方式,但却没有提到你说的话。
视频:品牌专业人士分享他们如何锁定品牌的声音这些选择告诉观众你的品牌的个性,使它更多(或更少)吸引人。这很重要。很多。
但它遗漏了你信息的内容。当一个新客户到来时,你会告诉他们你在这个行业是一个值得信赖的名字已经150年了吗?还是说你连续三年被评为英国最适合工作的地方?或者你刚刚用你的新应用改变了投资银行业务?
这三种观点都可能是正确的,但当你谈到自己的看法时,你如何确定它们的轻重缓急-以及你是否提到它们-将与你的语气一样关键。这就是为什么在芦苇语我们更喜欢“品牌声音”。(这是我们能找到的最清晰、最不做作的术语。)

风格当然是至关重要的:措辞、形式(或缺乏形式)以及你是使用快速、粗糙的句子还是长而流畅的句子都是一个声音的重要方面。
但实质也同样重要。品牌想要实现什么?谁是它的竞争对手,他们在说什么?观众们在寻找什么-我们能说些什么来说服他们,我们才是获得它的地方呢?
一个成熟的品牌声音,平衡语气和内容,既是一种战略工具,也是一种创造性的工具-如果你愿意的话,这条红线贯穿于品牌的每一个接触点。如今,这个品牌的声音比以往任何时候都更重要。

品牌之声起着品牌胶水的作用
我们都知道,品牌以比以往任何时候都更复杂的方式展示自己。你现在可以在推特、实时聊天或facebook上看到一个组织,就像电视广告或海报一样容易。
过去的日子,‘身份’可以‘管理’与一本书满是徽标大小和潘通号码(如果他们真的可以的话)。现在,品牌对其外观的控制要得多。
通常,它们被嵌入到别人的平台中-他们自己的“外观和感觉”会受到其他人的支配。因此,任何能够通过每个接触点创建关键的“红线”的东西都会成为一个非常有价值的工具。品牌的声音做得很漂亮。

一个明显的例子。在移动应用上,Nike看上去和adidas。两个明显的区别是标志和语言。看着这两个提要,Nike的拷贝短得惊人,尖锐而活跃-甚至在交谈中也是如此。非常‘耐克’,事实上。这是一个相当一致的声音-我们可能都同意哪一个是薄弱环节。最后一个,顺便说一句,是为了回应一张耐克婴儿的照片。
除了用表情结束每条推文的明显决定外,这个声音似乎没有耐克的定义那么清晰。你可以根据耐克的清单逆向设计一些基本原则。很多读者可能仅仅从这些推文中就能猜到这个品牌。对阿迪达斯来说,两者都会更加棘手。
重点是,耐克的品牌是强有力的,没有视觉支持。那是品牌胶水的声音。如果你能在你的广告、推特、应用、网站、包装和其他所有东西中获得相同的语气和信息,那么无论发生在哪里,它都会在每一次遭遇中强化品牌。
很明显,要做到这一点并不容易。事实上,一旦你达到任何规模,这是非常困难的。但这是一项非常强大的资产。各大品牌终于意识到了这一点-大时代。

广告文案是如何发现它的声音的
回顾过去,上世纪90年代后半期的情况似乎确实有所好转。对我来说,沿途的几点似乎特别相关。
首先,在1995年豪伊斯。服装品牌巧妙地运用文案,完美地配合了自己的产品和目录,并帮助将品牌提升到了一个新的水平-顾客成为了粉丝,而不仅仅是消费者。
1997年,品牌间吞噬了传奇的英国设计公司Newell和Sorrell-吞咽过程中,一个叫约翰西蒙斯的家伙。西蒙斯是一个充满激情的相信语言力量的人,他对品牌方程式的这一面被如此忽视感到沮丧。他创造了“语言身份”(与视觉身份平等的合作伙伴),并在Interbrand建立了一个部门来提供这一服务。
他能够做到这一点-一个主要的机构会支持它,而客户也会购买它-这是另一个重要的迹象,表明文字在设计和品牌方面正在获得新的传播。
天真无邪1999年进入市场,任何参加过品牌语音研讨会的人都知道,它改变了世界。正如该报的作者兼品牌负责人丹·杰尔曼(DanGermain)所言,在社交媒体问世之前,天真是一个社会品牌。它甚至有自己非常受欢迎的节日,水果节。可以说,这是天真无邪的独特声音-愚蠢,快乐,几乎从不谈论水果-这对它的成功起了巨大的推动作用。
越来越多的品牌作家一直在做他们应该做的事情:帮助塑造和明确品牌背后的战略,以及制定指导方针和沟通。展望未来
看看我们已经报道过的例子,从服装到慈善,再到在电话里和顾客聊天,品牌声音似乎都是有用的。据我们所知,未来对于品牌的声音来说是美好的。

这在一定程度上是因为,在一个永不关闭的日益无所不包的世界中,需要保持一致性。但似乎也有一个更深刻的认识,如何有力的文字可以捕捉微妙,复杂的想法,以明确和令人信服的形式。而且,随着品牌找到更多的表达方式,他们的声音在未来只会变得更加重要。

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