企业对“营销”的定义大相径庭。对一些人来说，这是一个创造性的功能，可以开发出漂亮的网站、精美的宣传册和昂贵的宣传活动。对另一些人来说，这是一个关于市场份额的MBA课程。而对于许多中小型B2B公司来说，这是一笔开支，带来了令人质疑的结果。
在他的非传统思维博客中，马克•史蒂文斯(Mark Stevens)对定义营销及其在商业中的作用提出了一个很好的观点:
“商业营销部门中最危险的术语——在表面上听起来很无害。”事实上，这听起来可能是件好事。该公司有一个致力于营销业务的职能。
然而，马克解释说，创建一个营销部门“割让”了市场营销的功能。它创造了一个市场营销被视为一个单独的团队的环境——通常是一个专注于活动和创意材料的团队。在困难时期被削减的开支。一个封地。
克服营销部门的问题。
“市场营销是一个企业成长的过程，”他继续说。当你把市场营销放到一个部门时，很容易就会得到一个不涉及商业策略的狭窄的独立的功能。因此，你“有效地减少了营销对公司的影响”。
我们同意。市场营销不是预算项目，也不是提供有问题的结果的创意材料和活动的集合。营销是整个战略收益生成过程:
发展你的业务战略,
创建工具和流程来交付该策略。
生成和管理客户。
精明的公司把营销作为一个战略过程，涉及到市场部门以外的许多职能:
高级管理人员
金融
销售
产品管理
客户服务
人力资源
技术
在精明的公司中，这些团队合作开发业务策略，创建工具和流程，并建立(并保留!)强大的客户基础。
如果你对公司的营销功能不满意，看看你的团队结构。他们是参与战略还是主要集中在战术活动和材料上?你的团队是否真的为了一个共同的目标而紧密合作，或者你是在应对内讧、竞争和相互指责?
听起来是不是很熟悉?你不是一个人。但是如果你有远大的目标，不要让你的公司把营销当作一项开支。

如何从平面广告中获得最大的收益，我指出了不要用不合格的线索淹没你的销售队伍的重要性。当你进行竞选活动时，关注的是盈利的收入，而不是你的数据库的一长串名字。它是ROI，而不仅仅是响应率。
但是，如果你的销售队伍有了合格的领导，那该怎么办呢?有可能产生太多的反应吗?
太多的反应呢?这是一个多么大的问题啊!但如果你没有有效地计划去完成这些回应，你将会失去销售，甚至会损害你在这个过程中的信誉。
例如，在他的营销博客中，Gabe D’annunzio指出，Verizon Wireless在发布他们的口号时让他感到失望和沮丧，“我们从未停止为你工作。”他收到了一封邮件，并试图回应——9次——但都没能通过。他的评论是:“这显然不是我对一家从未停止为我工作的公司的想法。”这是一家完全停止工作的公司。
Verizon是不是低估了他们提供的反馈?他们还有其他无法控制的问题吗?还是他们没有有效的计划?没关系。没有可靠的执行计划的伟大提议是浪费金钱和损害一个品牌。
3个小贴士帮助你的潜在客户购买。
在你开始下一个活动之前，请记住以下几点:
1。的实现过程。有人需要领导这次行动，确保你的竞选活动在各个层面都是成功的。每个员工/部门都要在发布前至少4周的时间内完成。沟通目标，高/低/平均预测，活动细节和执行程序;确保每个人都有工作，训练有素，随时准备完成任务。不要忘记它，航运，库存控制，或你的AR/会计部门，取决于提供和履行程序。
2。为你的潜在客户提供多方面的回应。在您的站点上创建一个独特的登录页面，并提供表单或进一步的信息;让人们给你发邮件;提供800个电话号码，并妥善处理。除了前景更容易以方便的方式进行响应之外，您还可以通过多个通道进行响应，将对任何一个“接触点”的影响降到最低。
3所示。有一个后备计划。知道如果你的竞选反应通过屋顶你会怎么做。这是盖比听到的信息:“由于需求巨大，我们无法接听你的电话，所以请挂断电话，稍后再试。”
听到这个消息后，我就不会再烦了。如果Verizon为我工作，那么为什么他们的呼叫中心没有一个溢出程序呢?或者我可以访问一个网页注册?
至少，他们可以用更好的信息传达他们的品牌。“我们对这个提议反应强烈，我们正在努力尽快回复你的电话。”不幸的是，我们的呼叫队列已经满了，但是请在一两个小时内回来。很抱歉给您带来不便，希望能尽快与您沟通。
在这种情况下，一个小小的弱点就会有很长的路要走。另一个联系渠道会更好。