品牌忠诚度是指消费者害怕从另一个他不信任的品牌购买和消费产品。通过口碑宣传、重复购买、价格敏感性、承诺、品牌信任、顾客满意度等方法来衡量品牌忠诚度，品牌忠诚度是指消费者在产品类别中不断购买同一品牌的程度。只要有特定的品牌，消费者就会保持忠诚。他们不从其他供应商购买产品类别。品牌忠诚度存在于消费者认为品牌由正确的产品特性和质量以合适的价格组成的时候。即使其他品牌以更低的价格或更高的质量获得，品牌忠诚的消费者也会坚持他的品牌。
品牌忠诚的消费者是一个组织的基础。忠诚度越高，营销支出就越少，因为品牌忠诚的顾客会积极地宣传品牌。同时，它也作为一种启动和引进更多产品的手段，以更少的开支针对同一客户。它还限制了市场上的新竞争者。品牌忠诚度是品牌资产的重要组成部分。
品牌忠诚度可以通过快速服务、保证高质量的产品、持续的改进、广泛的分销网络等多种手段来发展。当消费者对品牌忠诚的时候，他们喜欢“你”作为“你”，他们会仔细考虑任何其他替代品牌。品牌忠诚度的例子可以在我们这里看到，真正的苹果消费者把品牌的标志纹在身上。
品牌忠诚度可以被定义为客户转向另一个品牌的相对可能性，以防产品的特性、价格或质量发生变化。随着品牌忠诚度的提高，顾客对竞争行为和行为的反应会更少。品牌忠诚的客户仍然致力于品牌，愿意为该品牌付出更高的价格，并将永远推广他们的品牌。一个拥有品牌忠诚客户的公司将会有更大的销售，更少的营销和广告成本，以及最好的定价。这是因为品牌忠诚的消费者不太愿意转向其他品牌，对价格变化和自我提升的反应更少，因为他们认为自己的品牌具有独特的价值，而不是其他竞争品牌所提供的。
品牌忠诚始终是开发后购买。为了发展品牌忠诚度，一个组织应该了解他们的利基市场，瞄准他们，支持他们的产品，确保他们的产品容易获得，提供顾客满意，在他们的产品中带来持续的创新，并为他们的产品提供方案，以确保顾客不断地购买产品。

品牌联想是消费者对品牌的深层理解。品牌应该与一些积极的东西联系起来，这样顾客就会把你的品牌和积极的东西联系起来。品牌联想是品牌在人们谈论品牌时进入消费者心中的属性。它与消费者与特定品牌名称的隐含和明确含义有关。品牌联想也可以被定义为某一特定产品/服务在其产品/服务类/类别中被识别的程度。在选择品牌名称时，最重要的是，选择的名称应该加强一个重要的属性或利益联系，形成产品定位。
品牌协会是在以下基础上形成的:
客户与本组织及员工联系;
广告;
口碑宣传;
销售品牌的价格;
产品质量;
竞争对手提供的产品和方案;
品牌所属的产品类别/类别;
如果品牌所描述的产品经久耐用，销路好，并且令人满意，那么就会形成积极的品牌联想。顾客必须相信品牌拥有满足他们需求的特性和属性。这将导致客户对产品有一个积极的印象。积极品牌协会帮助组织获得商誉，并阻碍竞争对手进入市场。